Cách XỬ một khách hàng đang tức giận
Rất rõ ràng là, bất cứ ai cũng thích được nghe những lời nói tử tế, ngon ngọt, nên nếu bạn gặp phải những khách hàng đang nóng giận, bạn phải nhớ những điều quan trọng sau: Nếu họ đang nói chuyện với bạn, rất có thể là vì trong lúc đó, họ cần bạn. Bạn […]
Gen Z và 10 mẹo tiếp thị hiệu quả với thế hệ Z
Thế hệ Z là tụi nào? Theo Wikipedia, thế hệ Z (Generation Z hay Gen Z) là những người sinh ra trong khoảng từ 1995 đến 2015. Có khoảng 40% dân số thế giới thuộc thế hệ này. Theo thống kế của Tổng cục dân số, Gen Z chiếm khoảng hơn 30% dân số tại […]
BÍ QUYẾT đặt tiêu đề khiến mọi người click đọc NHIỀU HƠN!
Cứ vài năm một lần, người ta lại tiến hành những cuộc điều tra nghiên cứu xem những từ ngữ nào có ảnh hưởng đến chúng ta nhiều nhất. Từ nào khiến chúng ta chú ý nhiều hơn, mua sắm nhiều hơn, lộ diện thường xuyên hơn, và trò chuyện cởi mở hơn? Từ ngữ […]
Khó chịu đấy thì sao nào!
Thứ Bảy vừa rồi vợ chồng tôi có cho bọn trẻ đi xem phim rạp. Vừa vặn dịp chúng được nghỉ hè lại trúng luôn ngày Quốc tế Thiếu nhi. Hôm đó bắt đầu khởi chiếu “The Secret Life of Pets 2” Đây là một bộ phim rất vui nhộn, bọn trẻ xem sướng điên. […]
Tư duy linh hoạt: Phải biết chấp nhận quan điểm khác
Bưởi chứa rất nhiều vitamin A, C. Nhìn chung ăn bưởi là ngon. Đôi khi ta cũng gặp những quả bưởi ăn bị đắng, vị cay nồng xông lên mũi. Bưởi he. Bưởi nhỏ vẫn có thể ngon và bưởi to vẫn có thể he. Phải ăn mới biết được. Trong cuộc sống, nhiều khi […]
Câu chuyện đọc sách của tôi
Là đọc sách trở lại Nói là đọc lại, vì trước kia, khi còn học phổ thông tôi đã từng rất thích đọc sách, ngoài sách giáo khoa, tôi cũng tìm kiếm, mò mẫm các loại sách khác để đọc. Nhưng vì những lí do rất là hợp lý, tôi đã bỏ rơi mất thói […]
[Small Data] Dữ liệu nhỏ, có võ!
Xây dựng chiến lược tiếp thị: Hãy va chạm với thực tế! Đánh răng ít nhất 2 lần/ ngày là lời khuyên mà các nha sĩ dùng như một câu thần chú cho tất cả khách hàng của mình. Kem đánh răng và bàn chải răng trở thành những phần tất yếu của cuộc sống […]
Điểm 9, điểm 10… cho ai?
Dù đọc rất nhiều sách, thấm đẫm rất nhiều bài học về giáo dục khích lệ từ những người đi trước, nhưng khi phải đối mặt với những tình huống cụ thể, ta thường lại bị cuốn theo một cách hành xử sẽ mang đến kết quả ngược lại. Thời học cấp 2, cấp 3, […]
Chiến thắng con quỷ trong bạn
Đọc để biết bạn đã thiếu tự tin vào bản thân mình như thế nào! Ông Park Hang-seo mới dẫn dắt tuyển U23 nhưng đã tạo nên một kỳ tích cho nền bóng đá Việt Nam, làm giới truyền thông cả Châu Á lẫn thế giới phải dành những những sự quan tâm đến. Ông […]
Khiêu vũ với ngòi bút
Đáng mua, đáng đọc, đáng học hỏi! Trước khi đọc cuốn sách này, tôi như ngập trong một mớ những tài liệu, hướng dẫn, guideline về viết bài truyền thông, tiếp thị. Vẫn là những kiến thức liên quan đến những nguyên liệu để nấu thành món ăn cho người đọc: tiêu đề, ảnh, chữ, […]